Семидневная рабочая неделя, увольнения и «запрет цензуры». Как Илон Маск управляет Twitter
Илон Маск. 28 октября 2022 года. Фото: DADO RUVIC / Reuters / Forum
Миллиардер Илон Маск владеет Twitter всего несколько дней. За это время компания потеряла весь совет директоров, сотрудники начали работать по 12 часов семь дней в неделю, а верифицированным пользователям предложили платить 20 долларов в месяц, чтобы оставить синюю галочку возле никнейма. «Вот Так» рассказывает, что происходит с Twitter после покупки Маском.
Сокращение штата
20 октября, еще до покупки Twitter, газета The Washington Post со ссылкой на собственные источники, знакомые с планами Маска, сообщила, что миллиардер собирается уволить порядка 75% сотрудников корпорации. Это примерно 5,6 тыс. человек, всего в Twitter работает 7,5 тыс. человек. До завершения сделки сама компания также хотела сократить зарплатный фонд до 800 млн долларов, что означало бы увольнение как минимум четверти работников.
После публикации The Washington Post главный юрист компании Шон Эджет в корпоративной рассылке заверил сотрудников, что компания не собирается никого увольнять, но отметил, что руководству неизвестны планы Маска на этот счет. Юрист также заявил, что Twitter передумал сокращать зарплатный фонд после подписания соглашения с Маском. 28 октября, когда владельцем Twitter уже официально стал Маск, Шона Эджета уволили.
Под сокращения попали еще четыре топ-менеджера компании: гендиректор Параг Агравал, финансовый директора Нед Сигал (вместе с Эджетом охрана вывела их из главного офиса), директор по работе с клиентами Сара Персонетт и директор по корпоративной политике Виджая Гадде, которая, как сообщали американские СМИ, была ответственна за блокировку аккаунта бывшего президента США Дональда Трампа. Все они входили в совет директоров компании.
Комиссия по ценным бумагам и биржам опубликовала отчет о покупке Twitter Маском, из которого стало известно, что миллиардер 27 октября уволил не только пятерых топ-менеджеров, но и вообще весь совет директоров компании, став ее единственным руководителем. По его словам, это временная мера.
29 октября The New York Times и Bloomberg уточнили данные WP: по их информации, Илон Маск распорядился составить списки сотрудников, потенциально попадающих под сокращение — около 50% всего штата. В первую очередь Маск хочет разобраться с отделом Legal, Trust and Safety («Право, доверие и безопасность»), который отвечает за модерацию контента.
The New York Times сообщала, что Маск планирует провести сокращения до 1 ноября: в этот день сотрудники Twitter получают выплаты акциями компании, чего бизнесмен, вероятно, хочет избежать. Маск назвал публикацию NYT ложью, но не уточнил, что именно он имел в виду — планирующиеся сокращения или их привязку к дате.
Решения об увольнениях Маск будет принимать с некоторыми руководителями Tesla, которых он пригласил оценить состояния Twitter. На момент выхода этого материала 2 ноября неизвестно, уволил ли бизнесмен кого-то, кроме членов совета директоров.
Илон Маск несет раковину в штаб-квартире Twitter в Сан-Франциско, США. 27 октября 2022 года. Фото: AFP / East News
Увеличение прибыли
Илон Маск заявлял, что коммерческая модель Twitter несостоятельна: он планировал снизить долю рекламного дохода с 80% до 45% в год, при этом увеличив выручку корпорации к 2028 году в четыре раза — до 25,4 млрд долларов.
Для этого миллиардер решил ввести платную верификацию для пользователей в рамках подписки Twitter Blue. Стоимость подписки Маск хотел поднять с пяти до 20 долларов: за эти деньги любой пользователь сможет получить синюю галочку. Тем, у кого галочка уже есть, предложат в течение 90 дней оформить платную подписку, чтобы ее сохранить.
31 октября писатель Стивен Кинг заявил, что 20 долларов — слишком высокая цена за галочку. «К черту, пусть они мне платят. Если это введут, я обанкрочусь», — написал Кинг. Маск ответил, что компании «надо как-то платить» по счетам, и спросил писателя, что он думает о цене в восемь долларов за подписку.
Уже 1 ноября Маск решил, что ежемесячная плата за подписку, верифицирующую аккаунт, будет составлять восемь долларов. Еще подписка должна дать пользователям приоритет в выдаче их контента и сократит показы рекламы для них вдвое. «Нынешняя система лордов и крестьян в твиттере для тех, у кого есть или отсутствует синяя галочка — это чушь собачья. Власть народу! Синяя галочка за восемь долларов в месяц!» — написал Маск в твиттере.
По мнению нового владельца Twitter, платная верификация поможет компании бороться с троллями и ботами в соцсети. Ранее Маск говорил, что боты составляют примерно половину аккаунтов Twitter. В компании заявили, что ботов в соцсети — не больше 5%.
Маск распорядился проработать изменения подписки Twitter Blue до 7 ноября. Если команда не успеет в срок, то бизнесмен может уволить ответственных за неисполнение задачи. Из-за сжатых сроков людям приходиться работать по 12 часов семь дней в неделю, сообщает телеканал CNBC.
2 ноября The Washington Post сообщила, что Twitter начал разработку функции Paywalled Video — пользователи смогут загружать видео, за просмотр которых нужно будет платить. Установить цену будет можно от одного до 10 долларов. Деньги за просмотр будут получать и сам Twitter, и пользователь, сделавший публикацию. В каком соотношении будет делиться доход с просмотров, пока неизвестно. По данным издания, функцию хотят запустить в течение одной-двух недель. Похожую услугу недавно ввел Telegram Павла Дурова, но был вынужден отключить ее у пользователей iOS Apple, так как не платил 30% комиссии корпорации.
В планы Маска также входит возродить и интегрировать в твиттер сервис зацикленных шестисекундных видео Vine, который был популярен до появления TikTok.
Конечной целью преобразования Twitter Маск называет превращение соцсети в суперприложение по аналогу китайского WeChat или «Яндекса» в России, где можно заказывать еду, вызывать такси и оплачивать банковские счета. Однако американские экономические эксперты считают это труднодостижимым результатом из-за жесткого антимонопольного законодательства США.
Модерация и баны
Илон Маск называет себя сторонником «абсолютной свободы слова». Он неоднократно критиковал Twitter за непрозрачную политику модерации контента и пожизненные баны. Еще до заверения многомиллиардной сделки бизнесмен обещал разблокировать аккаунт бывшего президента США Дональда Трампа, которого заблокировали из-за подозрений в подстрекательстве к массовым беспорядкам после его проигрыша на выборах в 2021 году.
28 октября, на следующий день после покупки Twitter, соцсеть восстановила аккаунт музыканта Канье Уэста, которого заблокировали за антисемитские высказывания. Илон Маск заявил, что не имеет к этому никакого отношения. Ранее он утверждал, что платформа разблокирует все аккаунты, остановленные по незначительным или сомнительным причинам.
Маск считает, что сделать твиттер «открытой платформой для дискуссий» поможет создание совета по модерации контента. «Twitter сформирует совет по модерации контента с самыми разными точками зрения. До созыва этого совета не будет приниматься никаких важных решений касательно контента или восстановления [ранее заблокированных] аккаунтов <…> Чтобы было предельно ясно, мы пока не вносили изменений в политику Twitter, касающуюся модерации контента», — написал Маск 29 октября. Он не уточнил, как и кем будет формироваться совет и как будет строиться его работа. При этом Маск заявил, что соцсеть будет соблюдать локальные законы и ранжировать контент: публикации с шокирующим, возмутительным, незаконным или оскорбительным содержанием будут меньше показываться пользователям.
На заявления Маска отреагировал комиссар Евросоюза по вопросам внутреннего рынка Тьерри Бретон. «Илон, существуют правила. Мы вам рады, но это наши правила. И здесь будут применяться они, а не ваши правила», — заявил он. Бретон напомнил, что если Twitter не будет соблюдать законы Евросоюза о модерации нежелательного контента, то на компанию наложат штраф — 6% от выручки, а если нарушения продолжатся, то корпорации запретят работать в Европе.
Reuters со ссылкой на источники сообщил, что Маск пообещал еврокоммисару исполнять все законы ЕС и согласился встретиться с Бретоном до 6 ноября. Как Маск планирует выстроить работу Twitter по модерации контента в США и других странах, пока неизвестно.
Александр Скрыльников
