Отказывающаяся перевозить россиян в Аргентину авиакомпания не собирается возвращать деньги за потерянные билеты. Их средняя стоимость — 200 тысяч рублей
Турецкая авиакомпания Turkish Airlines, которая с конца февраля стала массово не допускать россиян на свои рейсы, в том числе в Аргентину, отказывается возвращать им деньги за билеты. Об этом говорится в письменном ответе Turkish Airlines, с содержанием которого ознакомился «Вот Так». При этом стоимость такого билета в брони туда-обратно, который требуют предъявлять Turkish Airlines при посадке на рейс, может составлять более 200 тыс. рублей.
С конца февраля российские пассажиры стали массово сообщать о том, что Turkish Airlines начала отказывать им в посадке их на рейсы в страны Латинской Америки, в частности в Аргентину, из-за отсутствия обратного билета единой бронью (даже если у них был обратный билет, купленный отдельно) и места для багажа. Впрочем, такое правило теперь действительно указано на сайте авиакомпании.
В некоторых случаях россиян не хотят сажать на рейсы даже при наличии обратного билета в едином бронировании, пишет телеграм-канал «Пограничный контроль. Аргентина». В одном таком случае россиянина пустили на рейс только после того, как он показал документ, что летит в гости к детям, а также фотографию аргентинского вида на жительства (DNI) своего сына. Кроме того, представители Turkish Airlines иногда просят у россиян бронирование отелей, отмечает телеграм-канал.
Некоторым россиянам авиаперевозчик отказывал в посадке, ссылаясь на некое решение «властей Аргентины», хотя в аргентинском посольстве эту информацию отрицали.
По состоянию на середину марта, согласно сообщениям в русскоязычных аргентинских чатах, Turkish Airlines до сих пор продолжает массово отказывать россиянам в посадке на рейсы в Аргентину. Некоторые участники чатов утверждают, что есть случаи, когда отказывают в посадке и тем россиянам, у которых есть аргентинский вид на жительство (DNI).
Точное количество пострадавших от действий авиакомпании россиян неизвестно, но, как писал «Коммерсантъ», их не менее 50 человек.
Примечательно, что билеты на рейсы в страны Латинской Америки, в том числе в Аргентину, стоят дорого: в пределах 100 тыс. рублей в одну сторону на одного человека (то есть в обе стороны билет может стоить около 200 тыс. рублей). К примеру, сайт Aviasales предлагает купить у Turkish Airlines билет туда-обратно из Москвы в Буэнос-Айрес с датами 1 апреля — 2 мая за 234 тыс. рублей.
И теперь Turkish Airlines выпустила письменный ответ, в котором сказано, что авиакомпания не может выплатить компенсацию пассажирам, которым отказали в посадке на рейсе, «из-за нарушений, вызванных по независящим от нас причинам».
В этом ответе также сказано, что люди, которых не допускают на рейсы, не проходят «процедуру профилирования». Это означает, что «внешний вид и поведение пассажиров не соответствует ожиданиям» авиакомпании, пишет телеграм-канал «Аргентина на русском языке».
Слава Труфанов
