Год без путешествий. Как туриндустрия переживает пандемию
По оптимистичным прогнозам восстановление докризисного туристического потока в Россию произойдет в середине 2021 года, по пессимистичным – не ранее чем в 2023 году. Фото: Сергей Бобылев / ТАСС / Forum
Более половины турагентств России закрылись из-за пандемии коронавируса. Выручка компаний рухнула на 90–100%. А предложенные властями меры поддержки оказались бесполезными для игроков рынка.
Согласно исследованию аудиторской компании KPMG и Ростуризма, 57% туристических агентств России полностью прекратили работать, еще 36% – частично сократили деятельность. К такому выводу специалисты пришли, опросив чуть менее тысячи игроков рынка.
«Таким образом, в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки развитие туристического бизнеса оказалось под серьезной угрозой: негативные последствия на себе ощутили все представители туриндустрии – турагентства и операторы, объекты размещения и турпоказа, а также транспортные компании, специализирующиеся на туристических перевозках», – говорится в обзоре.
Ранее чиновники оценивали потери только въездного турбизнеса примерно в 600 миллиардов рублей в 2020-м. Если же говорить о туриндустрии в целом, включая ресторанный и гостиничный бизнесы, то сумма, по предварительным расчетам, может быть вдвое больше – 1,5 триллиона рублей.
Для сравнения: это дороже стоимости всей космической программы России с 2016 по 2025 годы. При этом прогнозы экспертов на ближайшее будущее неутешительны. По самым оптимистичным из них восстановление турпотока произойдет в середине следующего года, по пессимистичным – отрасль вернется к докризисным оборотам не ранее чем в 2023 году.
Масштабные потери
По разным оценкам, с начала пандемии в России закрылось каждое пятое туристическое агентство. Многие туроператоры также не смогли пережить коронакризис. Так, в начале декабря о приостановке деятельности сообщил оператор «Русь-Тур», проработавший на рынке почти 20 лет. Эта компания специализировалась на путешествиях в Китай, ее обязательства перед туристами на момент закрытия были застрахованы на 50 миллионов рублей.
Некоторые операторы просто сократили свою работу. В начале февраля этого года в едином федеральном реестре были данные о 535 туристических операторах, которые занимаются международным выездным туризмом. В конце ноября их стало примерно на сотню меньше. Это не означает, что они закрылись полностью, эти компании просто отказались от определенных услуг для своих клиентов.
Туристы в защитных масках перед пирамидой Хефрена в Гизе 9 ноября 2020 года. Египет – одна из немногих стран, сохранивших прямое авиасообщение с Россией во время пандемии коронавируса. Фото: Amr Abdallah Dalsh / Reuters / Forum
Масштабные потери понес и гостиничный бизнес.
«Финансовые потери городских отелей составили около 70–80% от докризисного оборота, загородных значительно меньше – 20–35%, – говорит вице-президент российской гостиничной ассоциации Алексей Мусакин. – На сегодняшний день, по моим оценкам, полностью закрылись около 10% отелей в городах, но далее ситуация ухудшится».
Пока держатся
Въездной туризм на сегодня потерял примерно 95% иностранных туристов. «Что касается выездного туризма, на данный момент из популярных направлений прямое авиасообщение у нас есть только с Турцией, Танзанией, ОАЭ, Мальдивами, Египтом с перелетом через Каир, Кубой. Страны начали открываться только в августе, поэтому думаю, что за год мы потеряли половину потока и более. Внутренних туристов было достаточно много с июня, но здесь стоит отметить, что это не всегда клиенты агентств. Многим туристам проще самостоятельно забронировать билеты и частный сектор. А некоторые недобросовестные российские отели уводят клиентов у агентств. В связи со сложной ситуацией в отрасли мы также потеряли большое количество специалистов, которые решили сменить сферу деятельности», – говорит менеджер ООО «Международный центр въездного туризма» Александра Глебова.
В июле этого года правительство России выпустило постановление, согласно которому туроператоры должны предоставить клиентам поездку, аналогичную той, которая сорвалась из-за пандемии, или же вернуть деньги до конца следующего года. Пока, как отмечают опрошенные Vot Tak TV агентства, большинство основных туроператоров продолжают выполнять свои обязательства.
В будущее без оптимизма
В начале декабря исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе на онлайн-конференции Amadeus Travel Industry Round Table заявила, что следующий год для российской туриндустрии может стать еще тяжелее, чем 2020-й, так как распространение коронавируса в 2021 году вряд ли быстро прекратится.
В 2020 году российские турагентства потеряли 95% въездных и половину потока выездных туристов. Фото: Сергей Бобылев / ТАСС / Forum
В свою очередь Алексей Мусакин отмечает, что это далеко не единственная причина. Дело в том, что многие туроператоры и отельеры воспользовались правительственными льготами, в частности, брали беспроцентные кредиты для выплаты зарплаты сотрудникам. Для получения кредита компании должны были сохранить не менее 90% персонала. Многие пошли на этот шаг в надежде, что ситуация в стране улучшится, но этого не произошло.
«Уже в январе – феврале отельеры начнут получать письма от банков, кредиты перестанут быть льготными, бизнес обяжут выплачивать полностью проценты плюс само тело кредита. Сделать это смогут далеко не все. По моим прогнозам, из-за этого в следующем году банкротиться начнут около 35% отелей, что составляет примерно 10% от всего номерного фонда», – объясняет он.
Что касается новых направлений, то прогноз турагентств пока не очень оптимистичный. «На Европу, думаю, не стоит рассчитывать до апреля точно. Из последних позитивных новостей – Тунис готов принимать клиентов туроператоров без дополнительных тестирований и с марта Кипр будет ждать наших туристов. Осталось дождаться открытия прямого авиасообщения. Очень надеемся на открытие Мексики и Доминиканы», – говорит Александра Глебова.
Ирина Ананина для Vot Tak TV
