Бизнес-партнеры Wildberries устроили забастовку. В компании заявили, что прекратили с ними сотрудничество из-за «нецивилизованности»
ПВЗ Wildberries в Москве, Россия. 15 марта 2023 года. Фото: Сергей Петров / Russian Look / Forum
15 марта бастующие сотрудники и владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries начали закрывать отделения из-за нововведений в системе штрафов. В компании говорят, что никакой забастовки нет, и утверждают, что сами закрыли точки выдачи.
В телеграм-канале протестующих сотрудников Wildberries «Вайлдберриз. Правда сотрудников» инициативная группа владельцев ПВЗ опубликовала требования к руководству компании. В них входит изменение регламента работы, переработка системы долгов, обеспечение хозяйственных нужд для ПВЗ в полном объеме за счет компании и другие. Кроме того, главным требованием к руководству Wildberries стало восстановление всех уволенных в результате забастовки на прежних рабочих местах. На выполнение условий инициативная группа дала маркетплейсу три дня.
«Сотрудники готовы возобновить работу пунктов выдачи заказов в прежнем режиме только при выполнении всех вышеперечисленных требований, так как считают их справедливыми, разумными и выполнимыми», — говорится в сообщении протестующих.
Baza пишет, что маркетплейс увольняет всех сотрудников, участвующих в забастовке, а владельцам протестных ПВЗ просто блокируют аккаунты. Один из собственников ПВЗ рассказал телеграм-каналу «Осторожно, Москва», что за критику политики компании ему заблокировали уже девять точек в Подмосковье. Причиной стало то, что бизнес-партнер участием в протестах против штрафов «испортил имидж Wildberries».
Другого предпринимателя из Краснодара, недовольного правилами Wildberries, забанили на площадке и закрыли все его пункты выдачи, пишет Kub Mash. Сейчас в шести его пунктах пытаются изъять товар, вместе с сотрудниками он встал на защиту бизнеса и вызвал полицию. В Кемерово бастующих работников маркетплейса предупредили, что их аккаунты будут заблокированы, а договоры ГПХ расторгнуты.
ПВЗ прекратили работу как минимум в 10 регионах: в Московской области, Краснодарском крае, Забайкалье, Приморском крае, Иркутской области, Нижегородской области, Красноярском крае, Алтайском крае, Бурятии и на Кузбассе.
В разговоре с «Вот Так» сотрудник Wildberries Богдан из Санкт-Петербурга рассказал, что его коллеги побоялись закрыть пункт выдачи. Сам он утверждает, что если бы сегодня была его смена, то он присоединился бы к забастовке.
«Нужно бороться с начальством и со всей этой компанией, потому что беспредел так и будет продолжаться, пока их никто не затрагивает из госорганов. Большинство сотрудников терпят все выходки людей свыше, тех, кто сидит в главном офисе», — говорит работник маркетплейса.
Что говорят в Wildberries?
Руководство Wildberries отрицает существование забастовки. Пресс-служба маркетплейса в комментарии изданию It’s My City заявила, что «телеграм-каналы раздули из мухи слона».
«Представили это как “бунт” или “штурм” партнеров, но они представляют лишь 0,1% от их общего количества», — сказал представитель компании.
В комментарии РБК представители Wildberries заявили, что сами прекратили сотрудничество с протестующими партнерами и закрыли их ПВЗ.
«Как мы вчера и предупреждали, с партнерами, которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности», — говорится в заявлении Wildberries. Товары, по словам представителей маркетплейса, сейчас вывозят со складов протестных ПВЗ.
«Подъему» в Wildberries заявили, что не собираются принимать требования протестующих. «Зарплата выплачивается в ежедневном режиме, ограничений нет и не было. Реализация остальных пунктов приведет к значительному снижению уровня клиентского сервиса», — сообщила пресс-служба компании.
Объявление на двери ПВЗ Wildberries. Фото: MEGA Бунт / Telegram
Конфликтом Wildberries с бизнес-партнерами заинтересовались в Госдуме. Представителей компании пригласили на встречу с депутатами. По итогам мероприятия депутат Госдумы Валерий Гартунг заявил, что сотрудники Wildberries услышали требования партнеров, пообещали все изучить и связаться с каждым предпринимателем. Депутатам они сообщили, что сегодня по всей стране не работали 15 пунктов выдачи заказов — по разным причинам. Следующая встреча, на которой будут присутствовать как представители Wildberries, так и владельцы ПВЗ, пройдет 17 февраля.
14 марта полиция приехала в московский офис Wildberries после того, как там собрались владельцы пунктов выдачи, которые пытались передать коллективное требование к руководству компании. Ни один представитель Wildberries не вышел на встречу к владельцам пунктов выдачи — охранники заявили, что все сотрудники на удаленке. После приезда полиции руководство согласилось на онлайн-встречу, на которой сотрудник Wildberries повторил информацию о нововведениях в компании и заявил, что несогласных с ними будут штрафовать.
В начале марта Wildberries ввел новую систему штрафов для своих партнеров и сотрудников. Согласно ей, если клиент площадки возвращает купленную вещь из-за брака или несоответствия товара указанному на упаковке, то из зарплаты сотрудника пункта выдачи удерживают полную стоимость такого заказа. В некоторых случаях штрафы доходили до 500 тыс. рублей.
Подробнее о проблемах, с которыми столкнулись сотрудники Wildberries, читайте в нашем материале:
Анатолий Персиков
